Hệ thống Intercom trong nhà ở & chung cư

NGÀY ĐĂNG 31/10/2025

Hoàng Phụng

Trong cuộc sống hiện đại, nhu cầu nhu cầu về an ninh – tiện nghi trong nhà ở & chung cư ngày một khắt khe, hệ thống Intercom đang trở thành một chìa khóa không thể thiếu để mang lại sự an tâm và sự tiện nghi cho tòa nhà và chưng cư.  Một hệ thống intercom thông minh không chỉ giúp bạn xác minh khách tới trước cửa và mở cửa từ xa, mà còn mang đến sự an tâm và tiện nghi cho cả cư dân và ban quản lý tòa nhà. Hãy cùng tìm hiểu cách chọn và triển khai giải pháp phù hợp cho nhà riêng và chung cư, từ nhu cầu thực tế đến các tính năng cần có trong bài viết này nhé.

Hệ thống Intercom là gì?

Hệ thống Intercom (viết tắt của Intercommunication System) là hệ thống liên lạc nội bộ cho phép trao đổi thông tin, âm thanh hoặc hình ảnh giữa các vị trí khác nhau trong cùng một tòa nhà, khu vực, hoặc cơ sở.

Nói đơn giản, Intercom là thiết bị giúp mọi người nói chuyện trực tiếp với nhau thông qua mạng dây hoặc không dây, mà không cần dùng điện thoại hay internet.

Chức năng chính của hệ thống Intercom

• Liên lạc nội bộ: Gọi và trao đổi giữa các phòng, khu vực (ví dụ: giữa bảo vệ – lễ tân – phòng kỹ thuật).

• Kiểm soát ra vào: Kết hợp với camera và khóa cửa điện tử, cho phép xác minh và mở cửa từ xa.

• Truyền thông tin nhanh: Dùng để thông báo khẩn, gọi trợ giúp, hoặc hướng dẫn trong tình huống khẩn cấp.

• Giám sát hình ảnh: Với các dòng video intercom, có thể xem và ghi hình người bấm chuông tại cửa.

Phân loại hệ thống Intercom

 Phân loại theo công nghệ truyền tín hiệu

• Hệ thống có dây (Wired Intercom): dùng dây cáp truyền tín hiệu giữa các thiết bị indoor, outdoor. Ưu điểm: ổn định, ít nhiễu. Nhược: lắp đặt phức tạp hơn, hao dây.

• Hệ thống không dây (Wireless Intercom): sử dụng sóng vô tuyến như WiFi, Bluetooth để kết nối các thiết bị mà không cần đi dây nhiều. Dễ bố trí hơn nhưng có thể bị ảnh hưởng bởi môi trường mạng/sóng.
  

• Hệ thống IP / mạng (IP Intercom or SIP Intercom): dùng mạng IP, truyền cả âm thanh và video qua mạng LAN/Internet, có khả năng tích hợp cao hơn.
  

 Phân loại theo chức năng và tính năng

• Audio Intercom (Chỉ âm thanh): tương tác bằng lời nói, không có hình ảnh hoặc màn hình hiển thị.
  

• Video Intercom (Có hình ảnh + âm thanh): ngoài lời nói còn có camera, màn hình để người dùng nhìn thấy người bên ngoài/khách gọi.
  

• Intercom tích hợp – mở rộng chức năng: có thể tích hợp thêm các tính năng như mở khóa từ xa, nhận diện khuôn mặt, kết nối với smartphone/app, liên kết hệ thống an ninh khác.

Phân loại theo môi trường hoặc vị trí lắp đặt

• Cho nhà riêng / biệt thự: hệ thống đơn giản hơn, có thể chỉ một outdoor station + một indoor station.

• Cho chung cư / tòa nhà nhiều căn hộ: hệ thống đa người dùng, đa thiết bị, quản lý tập trung ở sảnh, bảo vệ, nhiều tầng, nhiều căn hộ.

• Theo vị trí lắp đặt thiết bị:

  • Outdoor Station (bên ngoài cửa / sảnh)

  • Indoor Station (trong căn hộ hoặc trong phòng quản lý)

Vai trò & lợi ích hệ thống Intercom

Vai trò chính

1. Liên lạc nội bộ nhanh chóng
   Hệ thống intercom cho phép truyền âm thanh (và thường cả hình ảnh) giữa các điểm trong cùng một tòa nhà hoặc khu vực mà không cần điện thoại hay phải đi lại.
   Ví dụ: nhân viên có thể thông báo khẩn cấp hoặc trao đổi nhanh với bộ phận khác mà không rời bàn làm việc.

2. Kiểm soát ra vào và an ninh
   Một trong những vai trò then chốt là hệ thống intercom giúp xác minh người ra vào, đặc biệt là tại cửa chính hoặc các khu vực cần kiểm soát.
   Ngoài ra còn có tích hợp với khóa điện tử, camera, v.v để tăng cường an toàn.

3. Thông báo khẩn cấp và quản lý tình huống
   Khi có sự cố (cháy, trộm, hoặc phải sơ tán), hệ thống intercom có thể được dùng để phát thông báo nhanh tới toàn bộ tòa nhà hoặc khu vực.
   Việc thông báo sớm và rõ ràng giúp giảm thiểu rủi ro và hỗ trợ phản ứng nhanh.

4. Tăng cường trải nghiệm người dùng / cư dân / nhân viên
   Việc sử dụng intercom giúp nâng cao sự tiện nghi: người sử dụng có thể xác định khách tới, cho phép mở cửa từ xa, giao tiếp nội bộ dễ hơn.
   Điều này đặc biệt hữu ích với khu chung cư, khu văn phòng, nơi cần giao tiếp và truy cập nhanh.

 Lợi ích cụ thể

• Tiết kiệm thời gian & nâng cao hiệu suất
  Nhân viên không phải di chuyển hoặc dùng điện thoại để gọi mỗi lần cần liên lạc; hệ thống intercom giúp rút ngắn thời gian trao đổi.
  

• Tăng cường an toàn và kiểm soát truy cập
  Nhờ có xác minh khách, video, khóa điện tử, hệ thống giúp phòng ngừa người không phép vào.

• Tăng giá trị bất động sản / hình ảnh chuyên nghiệp
  Với tòa nhà, văn phòng hoặc chung cư có hệ thống intercom hiện đại, sẽ tạo ấn tượng tốt, chứng tỏ mức độ đầu tư về tiện nghi – bảo mật.

• Dễ dàng tích hợp và mở rộng
  Nhiều hệ thống intercom hiện nay có thể tích hợp với điện thoại di động, mạng IP, camera, khóa, và các hệ thống thông minh khác.
  

• Hỗ trợ quản lý khách/khách tới/nhân viên
  Gắn liền với việc ghi lại lịch sử, xem ai đến, ai ra vào; cải thiện thủ tục tiếp khách và bảo mật.
  

Một số lưu ý / hạn chế khi triển khai

• Khoản đầu tư ban đầu có thể khá lớn: mua thiết bị, đi dây (nếu hệ thống có dây), tích hợp với hệ thống khác.

  Cần bảo trì định kỳ: nếu không bảo dưỡng tốt có thể xảy ra lỗi hoặc giảm hiệu quả.
  

• Phụ thuộc vào nguồn điện, mạng (nếu sử dụng IP/wireless): nếu mất điện/mạng thì hệ thống có thể bị ảnh hưởng.
  

• Cần lựa chọn đúng loại phù hợp: hệ thống đơn giản phù hợp nhà riêng, hệ thống tích hợp/ video phù hợp tòa nhà lớn — thiết kế sai có thể gây lãng phí.

Ứng dụng hệ thống Intercom trong nhà ở & chung cư

1. Tiếp đón khách tại cổng/lối vào

• Khi khách hoặc giao hàng tới cổng hoặc cửa chính của tòa nhà/chung cư, họ bấm trên bảng tên/điện thoại gọi nhà của cư dân. Cư dân có thể nhìn — nghe — xác nhận trước khi mở cửa. Ví dụ: hệ thống multi-tenant video intercom cho phép người bấm gọi từ bảng tên và cư dân mở cửa từ smartphone.
  

• Giúp tăng bảo mật: người bên trong biết rõ người đang xin vào là ai.
  

• Trong nhà riêng (villa/biệt thự), tương tự có thể ứng dụng như chuông màn hình, camera + intercom để cư dân tương tác với khách/giao hàng.

2. Mở cửa từ xa & sử dụng smartphone

• Cư dân có thể trả lời cuộc gọi intercom và mở cửa ngay khi không có mặt tại nhà thông qua ứng dụng di động.

• Quản lý tòa nhà hoặc ban quản lý có thể cấp mã PIN, QR code hoặc quyền truy cập tạm thời cho khách/mở cửa cho người giao hàng.

3. Quản lý giao hàng, khách tới, tạm quyền truy cập

• Hệ thống lưu lại lịch sử truy cập, ảnh hoặc video người tới gọi, giúp giám sát & truy vết khi có sự cố.
  

• Cấp quyền tạm thời cho nhân viên bảo trì, người giao hàng với mã PIN/QR code có thời hạn.
  

4. Tích hợp với hệ thống an ninh, camera & kiểm soát truy cập

• Hệ thống intercom hiện đại hỗ trợ IP, PoE, tích hợp với camera CCTV, kiểm soát thang máy, cửa gara,… giúp tạo thành giải pháp an ninh tổng thể.
  

• Ví dụ: trong chung cư, bảng cửa chính + intercom + camera + khoá điện tử kết nối với hệ thống quản lý tòa nhà.

5. Nâng cao trải nghiệm cư dân & tăng giá trị bất động sản

• Cư dân cảm thấy an tâm, tiện nghi hơn khi có khả năng mở cửa từ xa, xác minh khách ngay cả khi không có nhà.

• Theo bài viết: một giải pháp intercom nâng cấp giúp tăng giá trị tòa nhà/thuê/mua.
  

• Đối với chủ đầu tư hoặc ban quản lý chung cư: cũng giúp giảm khối lượng vận hành, nhân sự tại cổng/lễ tân.