Intelligent Search VMS & AI Video Search cho SOC hiện đại

NGÀY ĐĂNG 29/12/2025

Võ Hồng Tiên

Trong môi trường Security Operations Center (SOC) hiện đại, tốc độ xử lý sự cố và độ chính xác trong điều tra video đóng vai trò quyết định hiệu quả vận hành. Tuy nhiên, với hệ thống camera quy mô lớn, việc rà soát thủ công hàng giờ video từ nhiều camera, nhiều mốc thời gian vẫn là thách thức phổ biến đối với các đội an ninh.

Intelligent Search VMS, hay còn gọi là AI video search, ra đời nhằm giải quyết bài toán này bằng cách ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tự động hóa quá trình forensic video investigation, giúp SOC rút ngắn thời gian điều tra từ hàng giờ xuống chỉ còn vài phút.

Intelligent Search VMS là gì?

Intelligent Search VMS là tính năng tìm kiếm thông minh trong hệ thống quản lý video (Video Management System – VMS), ứng dụng AI (trí tuệ nhân tạo) và phân tích video nâng cao để giúp người vận hành tìm kiếm, truy vết và điều tra sự kiện trong video nhanh hơn, chính xác hơn so với phương pháp xem lại thủ công truyền thống.

Intelligent Search hoạt động như thế nào?

• Trong VMS tích hợp Intelligent Search, AI sẽ:
• Phân tích video theo thời gian thực hoặc hậu kiểm: Nhận diện người, phương tiện, vật thể, phát hiện hướng di chuyển, vào/ra khu vực, gắn metadata cho từng khung hình.
• Lưu trữ metadata song song với video giúp tìm kiếm nhanh mà không cần tua video, và có thể mở rộng cho hệ thống nhiều camera, nhiều site.
• Người vận hành có thể: Tìm kiếm linh hoạt bằng ngôn ngữ tự nhiên (AI video search), chọn trực tiếp đối tượng trên video hoặc tìm theo đặc điểm tương đồng (similarity search).

Intelligent Search khác gì so với tìm kiếm video truyền thống?

Hệ thống giám sát truyền thống chỉ cho phép tìm kiếm video dựa trên thời gian, camera hoặc chuyển động, buộc người vận hành phải xem và rà soát thủ công lượng lớn dữ liệu video. Quá trình này tốn thời gian, phụ thuộc nhiều vào con người và dễ bỏ sót sự kiện quan trọng.

Intelligent Search ứng dụng AI để phân tích video, chuyển dữ liệu hình ảnh thô thành thông tin có cấu trúc (đối tượng, hành vi, mối liên hệ). Nhờ đó, người dùng có thể tìm kiếm nhanh theo nội dung, truy vết sự kiện chính xác và nhất quán hơn, đồng thời giảm đáng kể khối lượng công việc thủ công.

Dưới đây là sự khác biệt cốt lõi:

• Tìm theo nội dung, không chỉ theo thời gian.
• Nhanh và chính xác hơn trong điều tra sự cố.
• Giảm phụ thuộc con người, chuẩn hóa vận hành.
• Dễ mở rộng cho SOC và hệ thống giám sát quy mô lớn.

Vai trò của AI Video Search trong giám sát hiện đại

Trong bối cảnh hệ thống camera ngày càng mở rộng về quy mô và độ phức tạp, AI Video Search đóng vai trò then chốt trong việc nâng cấp giám sát truyền thống thành giám sát thông minh (intelligent surveillance). Công nghệ này giúp tổ chức khai thác hiệu quả dữ liệu video, nâng cao năng lực phản ứng và tối ưu vận hành an ninh.

Chuyển đổi video thô thành dữ liệu có giá trị

Trong các hệ thống camera truyền thống, video chỉ đơn thuần là dữ liệu hình ảnh thô, chủ yếu phục vụ mục đích xem lại khi sự cố đã xảy ra. Khi quy mô hệ thống mở rộng, cách tiếp cận này nhanh chóng bộc lộ hạn chế: khó tìm kiếm, tốn thời gian và phụ thuộc lớn vào con người.

AI Video Search giải quyết vấn đề này bằng cách chuyển đổi video thô thành dữ liệu có cấu trúc và có thể khai thác, tạo nền tảng cho giám sát thông minh và vận hành hiệu quả. Cụ thể:

• Phân tích khung hình bằng AI: AI sử dụng computer vision để nhận diện người, phương tiện, vật thể và hành vi trong từng khung hình video.
• Tạo metadata có cấu trúc: Mỗi đối tượng và sự kiện được gắn metadata như loại đối tượng, thời gian, vị trí camera, hướng di chuyển và mối quan hệ vào/ra.
• Biến video thành dữ liệu có thể tìm kiếm: Video kết hợp metadata cho phép tìm kiếm theo đối tượng và ngữ cảnh, không còn phụ thuộc vào việc tua theo thời gian.

Nâng cao khả năng phát hiện và truy vết sự kiện

AI Video Search giúp hệ thống giám sát phát hiện sớm và truy vết chính xác sự kiện, ngay cả trong môi trường nhiều camera và luồng dữ liệu phức tạp. Cụ thể cách thực hiện như sau:

• Phát hiện đối tượng và sự kiện theo ngữ cảnh AI nhận diện người, phương tiện và hành vi thay vì chỉ phát hiện chuyển động, giúp xác định đúng sự kiện cần quan tâm.
• Theo dõi đối tượng xuyên suốt nhiều camera: Nhờ object tracking và similarity search, hệ thống có thể truy vết cùng một đối tượng qua nhiều góc quay và điều kiện ánh sáng khác nhau.
• Tính năng phát hiện vào/ra (entry/exit) cho phép xác định timeline rõ ràng về quá trình di chuyển của đối tượng.

Tăng tốc phản ứng và xử lý sự cố

AI giúp hệ thống giám sát rút ngắn đáng kể thời gian từ phát hiện đến xử lý sự cố, đặc biệt trong môi trường Security Operations Center (SOC) hoạt động liên tục. Cụ thể:

• AI tự động sàng lọc dữ liệu video, chỉ hiển thị các đoạn clip phù hợp với ngữ cảnh sự cố, giúp operator không mất thời gian xem video không liên quan.
• Thay vì tua lại hàng giờ video, người vận hành có thể xác định nhanh: thời điểm sự cố xảy ra, đối tượng liên quan và phạm vi ảnh hưởng.
• AI giúp làm nổi bật các sự kiện quan trọng, cho phép SOC tập trung nguồn lực vào những tình huống cần phản ứng ngay.

Giảm tải cho con người, tăng độ chính xác

Trong mô hình giám sát truyền thống, việc theo dõi và rà soát khối lượng lớn video phụ thuộc nhiều vào con người, dẫn đến nguy cơ quá tải vận hành và bỏ sót sự kiện quan trọng. AI Video Search được thiết kế để tối ưu vai trò người vận hành, thông qua tự động hóa phân tích video, từ đó nâng cao độ chính xác và tính nhất quán trong giám sát. Cụ thể:

• Tự động sàng lọc dữ liệu video chỉ giữ lại những sự kiện, đối tượng hoặc hành vi có liên quan, giúp giảm đáng kể khối lượng video cần xem thủ công.
• Đảm bảo kết quả tìm kiếm nhất quán không bị ảnh hưởng bởi mệt mỏi hay cảm tính, AI cung cấp kết quả ổn định giữa các ca trực và giữa các operator khác nhau.
• Gợi ý và kết quả tìm kiếm nhanh, trong khi con người tập trung vào đánh giá ngữ cảnh và quyết định xử lý cuối cùng.

Chuẩn hóa vận hành giám sát

Việc vận hành phụ thuộc quá nhiều vào kinh nghiệm cá nhân dễ dẫn đến quy trình không nhất quán, đặc biệt khi có nhiều ca trực, nhiều operator hoặc nhiều địa điểm. AI Video Search đóng vai trò quan trọng trong việc chuẩn hóa quy trình giám sát và điều tra video. Cụ thể:

• Thiết lập quy trình tìm kiếm thống nhất.
• Tăng tính tái lập trong điều tra sự cố.
• Hỗ trợ đào tạo và chuyển giao vận hành.
• Đồng bộ vận hành trong môi trường đa site.

Tối ưu chi phí và hiệu quả đầu tư

• Khai thác tối đa hệ thống camera hiện có giúp gia tăng giá trị sử dụng của hạ tầng sẵn có.
• Giảm chi phí vận hành dài hạn nhờ tự động hóa quá trình tìm kiếm và điều tra video.
• Nâng cao hiệu suất xử lý sự cố cải thiện hiệu quả đầu tư cho hạ tầng giám sát.
• Hỗ trợ mở rộng linh hoạt giúp giảm chi phí đầu tư bổ sung khi số lượng camera tăng.

Nền tảng cho hệ sinh thái an ninh thông minh

Trong giám sát hiện đại, hệ thống camera không còn hoạt động độc lập mà cần được kết nối và phối hợp với các nền tảng an ninh khác.

• Kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống giúp hình thành một bức tranh an ninh toàn diện, thay vì các hệ thống rời rạc.
• Hỗ trợ giám sát chủ động và phân tích đa chiều.
• Nền tảng cho mở rộng linh hoạt phù hợp với kiến trúc Smart Building và Smart City.
• Việc chuẩn hóa dữ liệu và quy trình giúp: Dễ truy xuất, kiểm tra và báo cáo, phù hợp với yêu cầu tuân thủ và quản trị rủi ro, nâng cao tính minh bạch trong vận hành an ninh.

Giá trị vận hành cho Security Operations Center

Trong mô hình Security Operations Center, hiệu quả không chỉ phụ thuộc vào số lượng camera hay nhân sự, mà nằm ở khả năng phát hiện - phân tích - phản ứng - điều tra sự cố trong thời gian ngắn và với độ chính xác cao. AI Video Search trở thành một thành phần cốt lõi giúp SOC nâng cấp từ giám sát bị động sang vận hành chủ động, dựa trên dữ liệu.

Rút ngắn vòng đời xử lý sự cố (Incident Lifecycle)

AI Video Search giúp SOC tối ưu toàn bộ vòng đời sự cố nhờ đó, thời gian xử lý sự cố được rút ngắn đáng kể so với phương pháp rà soát video thủ công. Cụ thể:

• Phát hiện nhanh các sự kiện có liên quan dựa trên đối tượng và ngữ cảnh.
• Xác định chính xác thời điểm, vị trí và phạm vi ảnh hưởng.
• Truy vết liên tục đối tượng xuyên suốt nhiều camera.
• Tổng hợp dữ liệu phục vụ điều tra và báo cáo.

Chuẩn hóa quy trình vận hành SOC

Trong SOC đa ca trực và đa nhân sự, sự khác biệt về kinh nghiệm dễ dẫn đến kết quả xử lý không nhất quán. AI Video Search hỗ trợ:

• Thiết lập quy trình tìm kiếm và điều tra chuẩn.
• Đảm bảo kết quả nhất quán giữa các operator.
• Dễ xây dựng SOP, playbook và checklist xử lý sự cố.

Điều này giúp SOC vận hành ổn định, có thể đo lường và dễ mở rộng.

Tối ưu và tăng hiệu suất nhân sự

AI đóng vai trò lọc và ưu tiên thông tin:

• Tự động loại bỏ video không liên quan.
• Chỉ hiển thị sự kiện có giá trị vận hành.
• Giảm thời gian theo dõi liên tục của operator.

Nâng cao năng lực phản ứng thời gian thực

Khi tích hợp với VMS và các hệ thống an ninh khác:

• Sự kiện video được liên kết trực tiếp với cảnh báo.
• SOC có bức tranh sự cố đầy đủ ngay từ đầu.
• Quyết định phản ứng nhanh hơn, chính xác hơn.

Hỗ trợ forensic video investigation và tuân thủ

AI Video Search tạo nền tảng cho điều tra sau sự cố đặc biệt quan trọng với SOC trong khu công nghiệp, hạ tầng trọng yếu, cảng biển, sân bay.

• Truy xuất dữ liệu nhanh, có cấu trúc.
• Timeline sự kiện rõ ràng, dễ kiểm chứng.
• Phục vụ báo cáo, kiểm toán và yêu cầu pháp lý.

Tối ưu chi phí vận hành SOC

• Giảm nhu cầu tăng nhân sự theo số lượng camera.
• Khai thác tối đa hạ tầng camera hiện có.
• Nền tảng mở rộng cho AI và phân tích nâng cao.

KPS - Đối tác giải pháp giám sát và an ninh thông minh tại Việt Nam

Với định hướng phát triển các hệ thống giám sát thông minh và vận hành an ninh hiện đại, KPS cung cấp giải pháp tổng thể dựa trên nền tảng VMS, AI Video Search và phân tích video nâng cao, giúp khách hàng khai thác tối đa giá trị dữ liệu video trong hoạt động giám sát và vận hành SOC.

Không chỉ giới hạn ở một thương hiệu, KPS là đơn vị phân phối và triển khai các giải pháp giám sát và an ninh đến từ nhiều hãng công nghệ hàng đầu như i-PRO, Bosch, CNB và nhiều đối tác quốc tế khác trong lĩnh vực an ninh. Các giải pháp được lựa chọn và tích hợp theo tiêu chí độ tin cậy, bảo mật cao, khả năng mở rộng và phù hợp với vận hành dài hạn, đáp ứng yêu cầu của các hệ thống an ninh quy mô lớn và hạ tầng trọng yếu.

Với kinh nghiệm thực tiễn trong tư vấn, thiết kế và triển khai hệ thống, KPS đồng hành cùng chủ đầu tư, IT Manager, Security Manager và các System Integrator trong toàn bộ vòng đời dự án - từ xây dựng kiến trúc giám sát, tích hợp AI Video Search, đến vận hành và tối ưu SOC. Các giải pháp của KPS đã và đang được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực như khu công nghiệp, cảng biển, giao thông, năng lượng, đô thị thông minh và các dự án an ninh trọng yếu.

Thông qua việc kết hợp công nghệ camera AI, phân tích video thông minh và quy trình vận hành chuẩn hóa, KPS góp phần giúp tổ chức nâng cao năng lực phản ứng an ninh, tối ưu hiệu quả đầu tư và từng bước chuyển đổi từ giám sát truyền thống sang giám sát thông minh trong kỷ nguyên AI.